如今，中国旅游业已进入大众旅游时代。在大众旅游时代，旅游消费正向“休闲化、品质化”转型升级，游客对旅游公共设施、安全保障、便民惠民、信息咨询等旅游公共服务的需求和要求日益增长，旅游公共服务质量受到了越来越多的关注，这就为各地的旅游公共服务提出了更高的要求。提高旅游公共服务效能既是旅游业加速转型升级、提质增效的关键，也是增进游客幸福感的必然要求。
培训地点
上海交通大学校内（以上海交通大学主）教室上课
培训费用
根据培训人数天数、师资情况、培训方案具体核算，详情请咨询电话
教学师资
高校学者（以上海交通大学为主）、党政领导干部、行业专家和企业高管等多元化教师队伍
证书授予
完成规定课程后，授予上海交通大学颁发的“上海交通大学继续教育结业证书”
教学方案
可根据委托单位的培训需求“量身定制”教学方案【点击定制】，详情请咨询电话，以下课程仅供参考
教学方案
| 课程内容（仅供参考，可根据需求定制） | 天数 | |
| 中国旅游景区发展趋势及精品化打造 | 半天 | |
| 创新推进旅游标准化，助力旅游高质量发展 | 半天 | |
| 旅游景区的运营与管理 | 半天 | |
| 旅游服务中心（咨询中心）等公共服务设施建设 | 半天 | |
| 高质量背景下的旅游服务新思考 | 半天 | |
| 数字技术在文化旅游产业高质量发展中的应用 | 半天 | |
| 旅游公共服务建设思考（含旅游厕所建设管理） | 半天 | |
| 以数字化推动文化和旅游公共服务创新发展 | 半天 | |
| 旅游景区的综合管理：从环境治理、消防防范和安全保护等方面谈起 | 半天 | |
| 旅游景区餐饮食品安全监管 | 半天 | |
| 博物馆等文博场馆数字化转型 | 半天 | |
| 民宿规划建设与休闲产业旅游发展 | 半天 | |
| 农文旅融合背景下的乡村旅游 | 半天 | |
| 旅游咨询服务体系研究和景区游客服务窗口形象建设 | 半天 | |
| 全域旅游背景下的旅游市场监管与执法规范化 | 半天 | |
| 国家4A以后景区创建与辅导 | 半天 | |
| 旅游消费市场热点和业态产品创新 | 半天 | |
| 高质量发展视野下的旅游度假区建设与招才引智 | 半天 | |
| 旅游景区突发事件应急处置 | 半天 | |
| 旅游景区公共危机与媒体应对 | 半天 | |
| 上海经验 | 上海文化和旅游融合发展的实践经验——新时代文旅融合方向、思路和举措 | 半天 |
| 旅游景区高质量发展的上海实践 | 半天 | |
| 乡村振兴背景下乡村旅游运营管理的上海经验 | 半天 | |
| 风景优美、生态良好、文化丰富、旅游兴旺——杭州旅游转型之变 | 半天 | |
| 数字赋能旅游目的地管理和营销一一以杭州城市大脑文旅系统实践为例 | 半天 | |
| 现场教学 | 上海亮点单位：“两山”理念发源地 | 半天 |
| 上海亮点单位：休闲农业、乡村旅游、美丽乡村建设 | 半天 | |
| 上海亮点单位：特色小镇建设与民宿经济发展 | 半天 | |
| 上海亮点单位：打造特色小镇，推动产业升级 | 半天 | |
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2026-05-21